佛山市富蘭激光科技有限公司
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激光設(shè)備(激光打標(biāo)機、激光焊接機、激光噴碼機、激光深雕機等)作為高科技產(chǎn)品,其售后服務(wù)無疑是很多用戶最關(guān)心的熱點問題,例如送貨、安裝、培訓(xùn)、維護、技術(shù)支持、保養(yǎng)等。佛山市富蘭激光科技有限公司(簡稱:富蘭激光)一直以來都視服務(wù)為生命,售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù),缺一不可。
在競爭激烈的市場中,許多企業(yè)都講究獨特的服務(wù)。從“客戶”著手,從“客戶”的利益出發(fā)。售后服務(wù)并不是每個激光設(shè)備商家都有的,也不是每個激光設(shè)備商家都極為重視的。
許多用戶不知道激光設(shè)備如何進(jìn)行正確的保養(yǎng)、調(diào)機(想要在不同的產(chǎn)品上或想打出各種想要的效果,調(diào)機可是一項技術(shù)活)等,所以,購買了激光設(shè)備之后,才是服務(wù)的開始。
佛山市富蘭激光科技有限公司:優(yōu)質(zhì)的服務(wù),隨時為您排憂解難
秉承“以品質(zhì)求生存,以誠信為原則,以服務(wù)求效益,以科技為基礎(chǔ),以質(zhì)量求發(fā)展”的服務(wù)宗旨,佛山市富蘭激光科技有限公司將持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品及流程,帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,為客戶創(chuàng)造Zuì大化的價值。
產(chǎn)品價格保障
在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以Zuì優(yōu)惠的價格提供給客戶。
產(chǎn)品質(zhì)量保障
產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)是我公司不變的信心和承諾。富蘭激光品質(zhì)從原材料的采購到精心裝置,從產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)脚渌?,專業(yè)的成員嚴(yán)格監(jiān)控每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、通過連續(xù)采樣、檢測、跟蹤等措施,確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良的性能目標(biāo)。
交貨期保障
產(chǎn)品交貨時,盡量按照客戶要求,若有特殊要求,需提前或推后完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
售后服務(wù)保障
①自購買到貨之日起,終身享受軟件免費升級;
②隨時可以到公司免費參加各種技術(shù)培訓(xùn)班;
③提供技術(shù)支持、備品備件;
④整機保修一年,終身維護;
⑤技術(shù)員點對點的培訓(xùn)、保養(yǎng)、故障維修、工藝調(diào)試支持;
⑥建立完整的用戶檔案,定期專人回訪,客戶滿意度調(diào)查;
⑦如果您遇到自身無法解決的設(shè)備問題,您可隨時咨詢我公司,我公司24小時全天候為您服務(wù),第一時間為您解決設(shè)備問題,將客戶時間的損失減到最小。
激光設(shè)備是3分銷售7分售后,所以佛山富蘭激光科技有限公司非常注重售后服務(wù)這方面。擁有完善的售后服務(wù)系統(tǒng),為客戶建立完整的檔案,定期專人回訪,客戶滿意度調(diào)查等,24小時全天候為客戶服務(wù),第一時間為客戶解決設(shè)備問題。站在客戶的角度看待產(chǎn)品和服務(wù),為了能更好地服務(wù)于更多的客戶,富蘭激光售后服務(wù)一直在不斷完善、不斷提升自己。